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購物說明

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網站上有那些付款方式?

我們提供信用卡付款及ATM轉帳付款。
1. 信用卡:我們接受VISA、Master或JCB信用卡線上刷卡,暫不提供分期付款。
2. ATM轉帳付款:有ATM自動櫃員機轉帳繳款及金融卡線上即時轉帳。系統會自動給您一組專屬該筆訂單的轉帳帳號,僅限當次訂購期限內使用,讓您在全國任何一部ATM自動櫃員機,都能執行交易,十分安全方便。

完成訂購後,如需修改商品數量、尺寸或配送地址,是否可於網上直接修改訂單?

完成訂購的訂單會由系統自動處理,因此客服中心沒有辦法協助您更改訂單內容,如需修改訂單內容,請與客服人員聯絡。

放入購物車商品是否表示有優先購買權?

若僅先將商品點選「放入購物車」時,不算完成該商品的訂購,系統亦不會保留庫存量。故若未完成結帳流程,且此商品已售完的狀況下,將無法繼續進行結帳。

訂購時忘了加購商品,請問可以再追加嗎?

訂單若未完成付款,請取消訂單後重新訂購即可。若訂單已付款,因受限銀行系統及作業規定,請恕無法再行追加,此時請取消訂單或另行添購。

ATM轉帳有受限銀行規定之當日轉帳不得超過三萬的上限嗎?

本站所提供虛擬帳號為一次性使用,ATM轉帳不受每日3萬元之限制!【使用自動櫃員機 (金融卡) 繳款者,得依帳單 (通知單) 所列繳款金額繳付,不受3萬元之限制,仍可為維持原來之交易模式辦理!】 以上依據銀行公會94年5月9日全一字第1279號函及行政院金融監督管理委員會銀行局94年5月9日銀局(二)字第0942000300號函辦理。

貴公司提供ATM帳號,可以在銀行櫃台匯款/網路銀行轉帳嗎?

可以的,本站提供的虛擬帳號於銀行臨櫃存現、匯款或網路轉帳皆可使用。

可以接受國外的信用卡嗎?

很抱歉!由於受限確認交易安全性程序,目前尚未提供外國信用卡交易服務,若您要訂購,可以請台灣親友利用ATM轉帳或台灣的銀行發行之信用卡代為訂購,若有不便之處,敬請見諒。

我刷卡失敗,持卡行告知請 貴公司打電話去確認?

銀行是一般實體商店的作法,客戶正好在刷卡機旁邊,店家可以直接打電話並請客戶與銀行確認身份,但本站是網路訂購方式非上述情況,請客戶向持卡行要求放寬「網路單筆消費額度」,或是直接在網路訂購時選擇ATM轉帳的方式。

查詢訂單狀態為授權失敗,銀行會請款嗎?

如確認訂單為授權失敗,原因可能為網路壅塞或是系統機制...等等不明因素,導致未接獲此筆訂單授權碼,而我們現行電子商務與銀行端無人工授權,故無法向您的發卡銀行辦理請款事宜,因此訂單如為失效亦不會做請款作業。 在此,請您與發卡行確認提供授權碼,我們可以協助透過銀行與銀行間取消此筆授權金額,盡快歸還您的信用額度,以利您再消費使用,如您尚需此商品,請網站上重新下訂單即可,如有不便之處,敬請見諒!

商品未送達,信用卡帳單來了怎辦?需先繳款嗎?

本站受限銀行請款時效,因此需要先請款,訂單方能完整成立,若待商品送達再請款則時效不及,訂單將會失效。因此本站統一作業,訂購者均需先完成付款,故訂購者若已收到帳單是需要先行繳款。

我想取消ATM付款的訂單,改用信用卡付款該怎麼做?

如果您的訂單使用「ATM轉帳」,在尚未完成轉帳前想要更改付款方式,請直接上網重新訂購一筆新的訂單,並選擇所需付款方式即可。原「ATM轉帳」訂單,系統在訂購的隔日23:59分內未收到轉帳,就會自動取消訂單。

訂購多筆訂單,ATM轉帳可否一次匯入同一帳號?

由於每一筆帳號都會對應訂單使其付款完成生效,因此無需要再傳真單據做人工確認。如兩筆訂單的金額轉帳到一筆帳號,則表示另一筆訂單對應不到,因此還是請逐筆繳款。

請問有提供商品諮詢嗎?

很抱歉!本站目前所有商品價格、規格、數量、顏色等均已依照原廠提供資訊標示於網頁上,由於各網友詢問問題差異太大,多半無法回覆,為避免網友們無限期等待, Wellife現階段暫無提供未訂購前的商品諮詢,敬請見諒。

網頁圖片有很多顏色,為什麼商品規格只有一個顏色可選?

商品規格可選的顏色為現貨供應,因此圖片顏色與商品規格顏色非等同,若無現貨供應,我們將暫停提供訂購。

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